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Ab Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit deiner Bestellung für Lieferungen innerhalb Deutschlands bis zu 8 Tage, innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz ca. 10 bis 12 Tage. Die Frist zur Lieferung beginnt bei Zahlungseingang am Samstag, Sonntag und an einem in Bayern gesetzlichen Feiertag am nächsten Werktag.

Bitte beachte: Bei einem Versand in ein Land außerhalb der Europäischen Union (Schweiz) können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. nicht von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Erfrage Einzelheiten bitte bei den jeweils zuständigen Behörden.

Rücksendungen

Du hast ein Versandprodukt von uns erhalten, welches Du an uns zurücksenden möchtest? 

Bitte informiere uns in jedem Fall schriftlich darüber, dass Du ein Produkt an uns zurücksenden möchtest. Hier findest Du unsere Widerrufsbelehrung und hier unser Kontaktformular, über welches Du Dich jederzeit an uns wenden kannst.

Nach Erhalt Deiner Nachricht melden wir uns so schnell wie möglich bei Dir, um Deine Rücksendung in die Wege zu leiten. Bitte hab ein wenig Geduld, sofern Du unsere Rückmeldung, insbesondere während besonderer Verkaufsphasen, nicht umgehend erhältst. Wir versprechen Dir, dass wir uns um Dein Anliegen kümmern.

Bitte sende kein Produkt an uns zurück, ohne uns dies vorab mitgeteilt zu haben. Unser Lager kann Deine Retoure sonst nicht zuordnen, was in der Folge eine Verzögerung der Erstattung des Kaufpreises nach sich zieht.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten können. Wir wollen lieber mehr an LebensHeldin! e.V. spenden als in Rücksendeetiketten zu investieren. 

Bitte beachte, dass wir die Erstattung des zurückgesandten Produktes erst dann in die Wege leiten, wenn dieses in unserem Lager eingetroffen ist.

Bei Fragen rund um Rücksendungen und Erstattungen des Kaufpreises, wende Dich gerne an Isabella: il@lebensheldin.club